1、三请确认是否开启了多用户如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法点击多用户头像切换四恢复出厂设置如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们。
2、若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法情况一忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”若是设置的图案密码，5次错误密。
3、如果您使用的是华为手机，确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤。
